Vijf nuttige aanbevelingen voor als uw patiënt een "internetexpert" is
PARIJS 04/11 - “Kan u me bevestigen dat ik wel degelijk die ziekte heb? Ik zag het op TikTok en ben zeker dat ik die ziekte heb.” Toen ik voor de eerste keer die vraag hoorde, moest ik zelf op Google op zoek gaan naar wat TikTok was. En ik merkte op dat de zoektocht naar willekeurige symptomen op het internet nu is geëvolueerd naar een zoektocht naar diagnostische criteria op sociale media. Hoe moet u als arts met deze nieuwe trend omgaan?
1. Weerstaan aan de verleiding om minachtend over te komen
"Verwar uw Google-zoekopdracht niet met mijn diploma geneeskunde": misschien is dat een antwoord dat u zelf als eens hebt gehoord, of zelfs uitgesproken. Men zou nog het volgende kunnen zeggen: "Verwar de TikTok-filmpjes niet met mijn duizenden uren opleiding."
Wanneer een patiënt met zijn of haar arts informatie deelt die afkomstig is van een minder betrouwbare bron, zoals sociale media, is een defensieve houding een natuurlijke reactie. Bovendien moeten we erkennen dat als we een vijandig of defensief antwoord geven, we de vertrouwensrelatie die we met onze patiënt willen bestendigen, hiermee geen echte boost geven. Hoe frustrerend dit ook kan zijn, we moeten leren leven met deze realiteit op het terrein: onze patiënten halen hun informatie via sociale media en niet door ons favoriet medisch vakblad te lezen.
Wilt u de rest van dit artikel lezen?
Registreer gratis om toegang te krijgen tot de volledige inhoud van MediQuality op al uw schermen
