Audit bevestigt problemen met inspectie en handhaving kinderopvang - Crevits eist plan

Volgens minister Crevits toont de audit aan "dat de processen rond meldingen, klachten en handhaving onvoldoende onder controle zijn". Zij vraagt van haar diensten een "duidelijk en volledig plan van aanpak". Na het drama in 't Sloeberhuisje in februari, waarbij een baby is overleden na mishandeling, kondigde voormalig minister van Welzijn Wouter Beke een audit aan. Die audit, uitgevoerd door Audit Vlaanderen, moest de keten van inspectie en handhaving in de kinderopvang onder de loep nemen. Hoe wordt er omgegaan met klachten en meldingen en op welke manier worden die opgevolgd? De audit is nu klaar en legt volgens minister Crevits "belangrijke pijnpunten bloot". Volgens de minister liggen die pijnpunten vooral bij de "operationele organisatie rond handhaving".  Zo is er de "onduidelijke" procedure rond klachten en meldingen. De manier waarop klachten en meldingen worden beoordeeld en behandeld is onvoldoende duidelijk en moet geactualiseerd en verduidelijkt worden. Ook het IT-systeem om dossiers op te volgen moet beter. Dat systeem moet toekomstbestendig zijn en moet  "uniforme, kwalitatieve en volledige dossieropbouw en -opvolging" mogelijk maken. Verder moet er "een betere sturing en ondersteuning komen van de klantenbeheerders".