Une application de traduction pour faciliter les contacts dans les hôpitaux anversois
ANVERS 21/04 - Le Ziekenhuis Netwerk Antwerpen (ZNA), qui regroupe plusieurs hôpitaux et centres de soins anversois, est le premier dans le Benelux à avoir développé une application pour faciliter les contacts avec les patients sourds ou parlant une langue étrangère.
Une technologie très utile dans un secteur où la barrière de la langue peut engendrer de nombreuses difficultés. L'application, développée par la société néerlandaise Global Talk, contient environ 350 questions fréquemment posées ainsi que des réponses et des instructions sur 28 sujets médicaux en 11 langues différentes.
Les prestataires de soins peuvent dès lors dialoguer avec les patients, sans l'intervention d'un interprète. Si toutefois l'un d'eux était nécessaire, l'application permet également d'appeler numériquement un interprète interne ou externe. "Les infirmières qui doivent demander ou expliquer quelque chose en utilisant leurs mains et leurs pieds sont un phénomène quotidien dans les hôpitaux", explique Wim Van de Waeter, directeur des soins aux patients.
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