Nombre de problèmes médicaux à l'étranger en baisse pour les affiliés à Europ Assistance
BRUXELLES 28/07 Le nombre de problèmes médicaux à l'étranger - 1.068, un chiffre comparable à ceux enregistrés avant le Covid - a baissé de 18% par rapport à juillet 2022, rapporte vendredi Europ Assistance dans son bilan dressé après le premier mois des vacances d'été. Du 30 juin au 27 juillet inclus, l'entreprise a, en outre, répondu à près de 33.000 appels téléphoniques d'assistance et à 3.000 demandes d'assistance introduites via l'application mise à disposition des clients.
La grande majorité des demandes concernait des dépannages en Belgique et à l'étranger - 2.887 dossiers -, un secteur où le nombre de dossiers est en hausse de 2,5% comparé à juillet 2022.
En juillet 2022, l'entreprise avait fait face à une hausse de 53% du nombre de problèmes médicaux par rapport à juillet 2021, l'été 2022 étant exceptionnel à plus d'un titre, avec un exode estival particulièrement important des Belges faisant suite à la pandémie de Covid 19, nuance Europ Assistance.
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