Nieuw initiatief voor open communicatie na patiëntveiligheidsincident
BRUSSEL 11/05 - Het ontbreekt Belgische zorginstellingen aan een nationaal kader rond open en transparante communicatie na een patiëntveiligheidsincident. Daarom sloegen het Vlaams Patiëntenplatform (VPP) en het Leuvens Instituut voor Gezondheidszorgbeleid (LIGB KU Leuven) de handen in elkaar om een raamwerk rond open disclosure op te stellen. Dat biedt handvaten voor een breed scala aan incidenten.
Uit internationaal onderzoek blijkt dat 10 procent van de opgenomen patiënten betrokken geraakt bij een minder of meer ernstig patiëntveiligheidsincident. Sommige patiënten overlijden vroegtijdig door onbedoelde zorg-gerelateerde schade. In België komt dit neer op enkele duizenden incidenten met schade per jaar en dit heeft een impact op zowel de patiënt, de naasten alsook de betrokken zorgverlener en de organisatie waarin deze werkzaam is. Leren uit incidenten en er open over praten, blijkt een kritische succesfactor te zijn in de zoektocht naar continue kwaliteitsverbetering alsook in het verwerkingsproces van alle betrokkenen. "Patiënten appreciëren een open houding en een ‘sorry', wat maakt dat er vaker in onderling overleg een oplossing gevonden wordt.", stelt Ilse Weeghmans (VPP).
Wilt u de rest van dit artikel lezen?
Registreer gratis om toegang te krijgen tot de volledige inhoud van MediQuality op al uw schermen
