Kinderdagverblijf Mariakerke - Dertig telefoontjes van bezorgde ouders, maar Kind en Gezin deed niets

De ouders kregen van de overheidsdienst zelfs te horen dat ze beter geen klacht konden indienen. Dat schrijft Het Laatste Nieuws maandagavond op basis van getuigenissen van ouders. Er is een klacht ingediend bij de politie tegen Kind en Gezin. Een koppel, met een kindje in de crèche, zegt tussen december en januari vier keer naar de klachtendienst van Kind en Gezin gebeld te hebben. "Maar ook van andere ouders hebben we vernomen dat ze verschillende keren contact hadden", klinkt het. "Als we alles bij elkaar leggen, dan komen we aan liefst 30 meldingen in drie maanden tijd." De ouders meldden geen mishandeling, maar andere problemen. Zo zouden ziektedagen wel aangerekend worden. Het koppel probeerde dat uit te praten, maar nadat de uitbaatster in november erg boos geworden was, namen ze contact op met Kind en Gezin. Daar werd echter afgeraden klacht in te dienen. "Nadien hebben we nog drie keer gebeld, maar telkens kregen we dezelfde reactie." Zo werd er onder meer gezegd dat een klacht nooit anoniem kan, maar dat klopt niet.