Andere organisatie woonzorgcentra kan werkstress zorg- en verpleegkundigen doen dalen
BRUSSEL 09/06 - Zorg- en verpleegkundigen in woonzorgcentra vertonen een verhoogd risico op een burn-out. Maar de woonzorgcentra kunnen dat risico verminderen door zich anders te organiseren. Dat blijkt uit een onderzoek van Workitects, een expertisecentrum op het vlak van onder andere werkbaarheid.
Workitects voerde in 2019, dus nog voor de coronacrisis, een onderzoek naar werkbaarheid uit bij zowat 1.700 medewerkers uit 20 verschillende woonzorgcentra.
De resultaten tonen hoge werkstress aan bij vooral zorg- en verpleegkundigen. Zij ervaren niet enkel een hoge werkdruk, maar hebben na een dag werk meer tijd nodig om te bekomen. Die combinatie kan wijzen op een verhoogd risico op burn-out.
Uit het onderzoek blijkt dat verstoringen in de planning en het dagelijks geconfronteerd worden met onverwachte gebeurtenissen de belangrijke stressfactoren zijn die demotiverend werken. Vooral de functies die vasthangen aan het ritme van de leefgemeenschappen in een woonzorgcentrum (verpleegkundigen, zorgkundigen en keukenmedewerkers) worden daarmee geconfronteerd.
Maar de manier waarop woonzorgcentra zich organiseren, heeft daar een invloed op. Door het werk anders te organiseren kunnen de woonzorgcentra bij hun werknemers de werkstress dus verminderen en de motivatie verhogen.
Woonzorgcentra blijken vaak nog sterk functioneel georganiseerd te zijn, wat inhoudt dat elke medewerker vanuit een bepaalde functie een specifieke job vervult. Het risico daarvan is dat het afwerken van takenlijsten en het uitvoeren van procedures een doel op zich wordt.
Het samenstellen van meer multidisciplinaire teams rond specifieke groepen van bewoners wordt als een alternatief gezien. "Het is een goed idee om medewerkers die elkaars informatie en kennis nodig hebben, samen in een team te zetten. Deze medewerkers ervaren een grotere autonomie in hun dagelijks werk om zelf zaken uit te proberen en informatie te zoeken, wat toewijding en enthousiasme van medewerkers stimuleert", besluit Workitects.
De zorgkoepels, die zelf ook hebben meegewerkt aan het onderzoek, onderschrijven de conclusies. Er wordt dan ook al werk gemaakt van het uitvoeren van die aanbevelingen.
"Dat is inderdaad de richting waarin we evolueren", zegt Margot Cloet, gedelegeerd bestuurder van de koepel voor non-profitvoorzieningen Zorgnet-Icuro, over het samenstellen van multidisciplinaire teams. "Er zijn in de woonzorgvoorzieningen al verschillende proefprojecten opgezet. We pleiten er ook voor om daar verder op in te zetten."
Ook Vlozo, de sectororganisatie van private ouderenvoorzieningen, zegt dat veel aangesloten voorzieningen al inzetten op meer autonomie voor de werknemers. "Het personeel in woonzorgcentra blijkt over het algemeen ook tevreden en enthousiast", zegt woordvoerder Philippe Vanstapel. "Wel ervaren personeelsleden een hoger dan gemiddelde werkdruk."
Om aan aan die werkdruk te verhelpen, pleit Vlozo voor meer middelen, waardoor ook meer zorgpersoneel kan worden aangeworven. "Aangezien ouderen in een woonzorgcentrum steeds vaker zwaar zorgbehoevend zijn, is daarvoor ook een bijhorende financiering nodig", zegt Vanstapel. "Helaas zien we dat de meerdere bedden in private voorzieningen vandaag nog een statuut hebben waar een veel minder gunstige zorgfinanciering tegenover staat. Deze scheeftrekking heeft belangrijke gevolgen voor de financiering."
