Salmonella bij Ferrero - Ferrero communiceert alsnog over terugroepactie Kinder Surprise

In de communicatie lijst Ferrero de gedetailleerde lijst op van teruggeroepen producten. Het Federaal Agentschap voor de Voedselketen FAVV riep maandagavond al de chocolade-eieren van Kinder Surprise en verschillende andere chocoladeproducten terug. Dinsdagnamiddag bleek dat ruim duizend mensen contact hadden opgenomen met het FAVV om meer te weten te komen over de terugroeping van de producten die gefabriceerd werden in de Ferrero-fabriek in Aarlen en mogelijk dus met salmonella besmet zijn. Meerdere consumenten zouden geklaagd hebben dat ze er niet in slaagden om de klantendienst van Ferrero te bereiken. Het FAVV vroeg Ferrero om "de communicatie op een meer professionele manier te beheren".  Dinsdagavond stuurt Ferrero alsnog een persbericht uit om "uit voorzorg" bepaalde partijen Kinder-producten in België "vrijwillig" terug te roepen. "Ferrero werkt samen met het Belgisch FAVV aan een mogelijk verband met een aantal gerapporteerde gevallen van salmonella. Hoewel geen van onze op de markt gebrachte Kinder-producten positief op salmonella is getest en we geen klachten van consumenten hebben ontvangen, nemen we deze zaak uiterst serieus omdat de zorg voor de consument onze hoogste prioriteit heeft", aldus het bedrijf.